Brose Erweitert Servicenetzwerk in Mitteleuropa (CE)

Der in Berlin ansässige Hersteller von eBike-Systemen Brose hat Partnerschaften mit neuen Dienstleistern geschlossen, um die Unterstützung für Händler und Endnutzer in Polen, der Tschechischen Republik und der Slowakei zu verbessern.

Neue Partnerschaften für Verbesserte Dienstleistungen

In Polen, der Tschechischen Republik und der Slowakei wird Jarek Billewicz, Leiter von GEC Racing in Będzin, Anfragen verwalten und Schulungen für Händler anbieten. GEC Racing, gegründet im Jahr 2017, bietet Reparaturen für eBikes an und verkauft Hochleistungskomponenten unter eigener Marke. Billewicz, ein erfahrener eBike-Enthusiast, wird für eine schnelle und fachkundige Unterstützung der Brose-Produkte sorgen.

„Ich fahre und arbeite seit mehreren Jahren mit Brose-Antrieben und halte sie aufgrund ihrer natürlichen Fahreigenschaften, guten Konfigurierbarkeit und Serviceoptionen für die besten auf dem Markt. Die Mehrheit meiner Kunden fährt eBikes mit Brose-Komponenten. Diese Partnerschaft ermöglicht es mir, besseren Service zu bieten und schneller auf ihre Bedürfnisse zu reagieren“, sagte Billewicz.

Engagement für Kundenservice

Brose E-Bike ist bestrebt, den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern. Seit Ende 2020 hat das Unternehmen seine Dienstleistungen in zahlreichen Ländern stetig ausgebaut. In Deutschland und Österreich überwacht Brose die Schulung der Händler und bearbeitet Beschwerden, wobei im Garantiefall ein Ersatz innerhalb von 96 Stunden gewährleistet wird.

Fazit

Mit diesen neuen Partnerschaften ist Brose bereit, sein Servicenetzwerk in Osteuropa erheblich auszubauen, um eine schnellere und effizientere Unterstützung für seine Händler und Kunden zu gewährleisten. Dieser strategische Schritt unterstreicht das Engagement von Brose, erstklassigen Service zu bieten und seinen Ruf für Qualität auf dem eBike-Markt zu wahren.