Nowy sklep Phygital w Polsce marki Decathlon

Zlokalizowany w parku handlowym Vis a Vis w warszawskiej dzielnicy Wilanow "phygital", wielu nazywa nową wytwórnią Decathlonu dzięki integracji systemów cyfrowych. Podobnie jak wszystkie tradycyjne aspekty, jakich można się spodziewać po sklepie Decathlon, ta warszawska lokalizacja ma interaktywne portale, w których klienci mogą skanować asortyment i czytać informacje (również z dostępem do produktów online!).

Klient odwiedzający sklep ma do swojej dyspozycji wszystkie urządzenia, które są rozmieszczone strategicznie i zawierają odpowiednie treści w zależności od działu. Zamiast marnowania czasu na szukanie asortymentu lub pomocy pracownika, klienci mogą zapoznać się z pełną gamą produktów zakupu, które po zamówieniu otrzymają na adres domowy.

Według Decathlonu jest to pierwszy "sklep przyszłości", który oprócz standardowego sprzętu oferuje przymierzalnie wyposażone w lustrzane systemy RFID.

Dyrektor ds. Handlu elektronicznego i omnichannel Decathlon Polska, Wojciech Zięba, "sądzi, że zacierają się granice między zakupami poza internetem a zakupami online - gdzie klienci mogą kupić produkt na miejscu, ale także zapoznać się z pełną gamą produktów, przeczytać opinie klientów i złożyć zamówienie na dostawę do domu za pomocą interaktywnych kiosków i specjalnie zaprojektowanych ekranów - co ma kluczowe znaczenie dla skutecznych zakupów. Nasze sklepy sportowe przyszłości to nie tylko miejsca wypełnione taką technologią, to miejsca, w których można łatwo zapoznać się z towarami i dokonać zakupów."