Rozwój rynku e-commerce w Europie Środkowej i Wschodniej: Strategie dla azjatyckich sprzedawców

Europa Środkowa i Wschodnia (CEE) stanowi lukratywne pole dla azjatyckich przedsiębiorstw zajmujących się handlem transgranicznym e-commerce, które chcą zdywersyfikować swoją obecność na rynku. Współpraca z regionalnymi gigantami e-commerce może znacznie ułatwić wejście na rynek i zwiększyć zasięg wśród konsumentów na tych terytoriach. Allegro, dominująca siła na krajobrazie e-commerce w CEE od swojego założenia w 1999 roku i z siedzibą w Polsce, może pochwalić się imponującą penetracją rynku na poziomie prawie 90% w regionie. Ta platforma odegrała kluczową rolę w kształtowaniu ekosystemu e-commerce w CEE, uruchamiając międzynarodowy rynek, aby ułatwić sprzedawcom sprzedaż ich produktów do 24 krajów UE. Po strategicznym przejęciu Mall Group, drugiej co do wielkości platformy e-commerce w Czechach, Allegro rozszerzyło swoją sieć na Polskę, Czechy, Słowację, Słowenię, Chorwację i Węgry, otwierając potencjalny rynek konsumencki dla ponad 70 milionów kupujących na swojej platformie.

Jakub Kolodyński, starszy partner ds. rozwoju biznesu w Allegro, podkreśla inicjatywę firmy mającą na celu rozszerzenie sieci współpracy, szczególnie z naciskiem na region Azji i Pacyfiku. Duże wysiłki są poświęcone na wzmocnienie więzi współpracy z partnerami biznesowymi w regionie Azji i Pacyfiku, zapewnienie szkoleń dla sprzedawców mówiących po chińsku i pomoc im w sprzedaży ich produktów konsumentom w CEE. Kolodyński wyjaśnia, jak CEE stało się bardziej entuzjastyczne wobec e-commerce w ostatnich latach: „Podobnie jak ich odpowiedniki w innych gospodarkach, coraz większa liczba konsumentów w CEE chętnie robi zakupy online. Pandemia Covid-19 również napędziła szybki wzrost e-commerce w regionie. Ponieważ nasza firma już wcześniej wkroczyła na rynki CEE, umożliwiło nam to konkurowanie z innymi międzynarodowymi platformami zakupów online. Weźmy na przykład Polskę. Prawie jedna trzecia konsumentów tam rozpoczyna swoje poszukiwania produktów na platformie Allegro, zanim zrobią zakupy online, i prawie wszyscy z nich kończą kupując produkty na Allegro.”

Dziś, gdy innowacje i technologia rozprzestrzeniają się na całym świecie, kraje CEE nie szczędzą starań, aby rozwijać nowe i wysokotechnologiczne branże oraz usługi oparte na wiedzy. Podejmowane działania obejmują aktywne promowanie płatności online, poprawę logistyki i transportu, a także budowę bardziej stabilnego systemu sieciowego, co wszystko pomaga zwiększyć rozwój e-commerce. Kolodyński sugeruje, że ma sens dla zagranicznych firm sojusz z partnerami z siedzibą w CEE, aby skorzystać z tych rozwiązań, mówiąc: „Na przykład w Polsce, największym rynku e-commerce w CEE, 75% konsumentów kupuje z krajowych e-sklepów, a tylko około 30% z nich wybiera zagraniczne e-sklepy. Pokazuje to, że polscy kupujący online ufają i są lojalni wobec krajowych marek i wolą używać swojego języka ojczystego podczas zakupów online. W świetle tego, zagraniczne marki powinny rozważyć współpracę z platformami e-commerce w CEE podczas sprzedaży swoich produktów, ponieważ ułatwi to zdobycie zaufania lokalnych ludzi.”

Dla sprzedawców

Dla małych i średnich przedsiębiorstw z ograniczonym kapitałem rozwój nowego rynku zwykle wiąże się z ogromnymi kosztami. Aby złagodzić obawy MŚP, Kolodyński powiedział: „Aby sprzedawać na Allegro, nie ma ukrytych opłat, brak opłaty rejestracyjnej, brak obowiązkowej opłaty abonamentowej i brak opłaty za wystawienie, a opłata prowizyjna jest ograniczona do 16%. Ponadto oferujemy Kalkulator Opłat dla sprzedawców, aby mogli obliczyć koszty sprzedaży, co pozwoli im opracować lepszy plan marketingowy.