Brose Rozszerza Sieć Serwisową w Europie Środkowej (CE)

Berliński producent systemów do rowerów elektrycznych Brose nawiązał współpracę z nowymi dostawcami usług, aby wzmocnić wsparcie dla dealerów i użytkowników końcowych w Polsce, Czechach i na Słowacji.

Nowe Partnerstwa dla Ulepszonej Obsługi

W Polsce, Czechach i na Słowacji Jarek Billewicz, szef GEC Racing w Będzinie, będzie zarządzał zapytaniami i oferował szkolenia dla dealerów. GEC Racing, założona w 2017 roku, zapewnia naprawy rowerów elektrycznych i sprzedaje wysokowydajne komponenty pod własną marką. Billewicz, doświadczony entuzjasta eBike, zapewni szybką i fachową pomoc dla produktów Brose.

„Jeżdżę i pracuję z napędami Brose od kilku lat i uważam je za najlepsze na rynku ze względu na ich naturalne właściwości jezdne, dobrą konfigurowalność i opcje serwisowe. Większość moich klientów jeździ na eBike z komponentami Brose. To partnerstwo pozwala mi oferować lepszy serwis i szybciej reagować na ich potrzeby,” powiedział Billewicz.

Zaangażowanie w Obsługę Klienta

Brose E-Bike zobowiązuje się do ciągłego doskonalenia obsługi klienta. Od końca 2020 roku firma stopniowo rozszerza swoje usługi na wiele krajów. W Niemczech i Austrii Brose nadzoruje szkolenia dla dealerów i obsługuje reklamacje, gwarantując wymianę w ciągu 96 godzin w przypadku roszczeń gwarancyjnych.

Wniosek

Dzięki tym nowym partnerstwom Brose jest gotowe znacząco rozszerzyć swoją sieć serwisową we wschodniej Europie, zapewniając szybsze i bardziej efektywne wsparcie dla swoich dealerów i klientów. Ten strategiczny krok podkreśla zaangażowanie Brose w świadczenie najwyższej jakości usług i utrzymanie swojej reputacji na rynku eBike.